Politique de remboursement Cherry Lady
Chez Cherry Lady, nous souhaitons vous offrir une expérience claire et transparente. Cette politique de remboursement Cherry Lady présente les principales conditions applicables aux prestations, rendez-vous et cartes cadeaux proposés par notre institut de beauté à Genève.
Annulation et remboursement d’un rendez-vous
Si vous souhaitez annuler ou modifier un rendez-vous, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Cela nous permet de libérer le créneau et de le proposer à une autre cliente ou un autre client.
Pour toute demande concernant une annulation, un changement de rendez-vous ou un éventuel remboursement, vous pouvez contacter directement Cherry Lady.
Politique de remboursement Cherry Lady – prestations et soins
À l’institut, nous réalisons la prestation choisie et validée par le client. Si vous avez une question ou une réclamation concernant une prestation, contactez-nous afin que nous puissions examiner votre demande individuellement. Notre objectif est de trouver une solution adaptée lorsque la situation le justifie, dans le respect des conditions applicables à la prestation concernée.
Remboursement des cartes cadeaux
Les cartes cadeaux Cherry Lady permettent d’offrir un montant à utiliser pour les prestations disponibles à l’institut, selon la valeur restante sur la carte. Avant l’achat d’une carte cadeau, nous vous invitons à vérifier le montant ainsi que les conditions communiquées au moment de la commande. Enfin, pour toute question concernant une carte cadeau, contactez Cherry Lady. Nous vous renseignerons sur son utilisation, sa validité, son annulation ou son remboursement avant votre achat ou votre réservation.
Demande de remboursement
Cherry Lady étudie chaque demande de remboursement individuellement. Nous tenons compte de la prestation ou de l’achat concerné, des circonstances de la demande et des conditions communiquées lors de la réservation ou de l’achat.
Politique de remboursement : besoin d’aide ?
Pour une carte cadeau, une prestation ou un rendez-vous, contactez-nous directement. De plus, nous vous renseignerons avec plaisir sur les conditions applicables à votre situation. Enfin, pour connaître vos droits en tant que consommateur en Suisse, consultez les informations officielles du SECO.
